ESTADES INDIVIDUALS LES CRIQUES DE PORTEILS – Route de Collioure 66700 ARGELES-SUR-MER França – tel +33(0)4 68 81 12 73 – www.lescriques.com – contactcdp@lescriques.com – Càmping

Per poder beneficiar-vos de les prestacions proposades per LES CRIQUES DE PORTEILS, us demanem que llegiu atentament les condicions generals següents. Aquestes condicions generals són aplicables al període de reserva que s’estén del 12 de setembre de 2025 al 27 de març de 2026, per a estades que tinguin lloc del 27 de març de 2026 al 8 de novembre de 2026. Aquestes condicions regeixen les vendes d’estades i són vàlides des del pagament de la bestreta. El fet de reservar una estada implica l’adhesió completa a les nostres condicions generals.
Les presents condicions poden ser modificades en qualsevol moment i / o completades per LES CRIQUES DE PORTEILS. En aquest cas, la nova versió s’aplicarà automàticament a tot nou client, que en serà informat mitjançant la publicació al lloc web: www.lescriques.com. El comprador reconeix estar perfectament informat del fet que el seu acord quant al contingut de les presents condicions generals de venda no requereix cap signatura manuscrita o electrònica d’aquest document.

PREÀMBUL
Les condicions d’exercici de les activitats relatives a l’organització i a la venda de viatges o estades són determinades pel Codi de turisme i més particularment pels articles L. 211-1 i següents del dit Codi. L’objecte de les presents condicions generals de venda és regular les relacions contractuals relatives a la venda d’estades individuals entre la societat CAMPAR i els seus clients, i fixar-ne les obligacions respectives. El fet que la societat CAMPAR no invoqui una o diverses de les disposicions de les condicions generals no pot ser assimilat a una renúncia. Tota reserva implica l’aplicació sense reserves per part del client i la seva adhesió plena i sencera a les condicions generals, que prevalen sobre qualsevol altre document. Llevat d’acord derogatori escrit i previ de la societat CAMPAR, aquestes condicions generals s’apliquen a tots els clients. Qualsevol altre document diferent de les condicions generals de venda, i especialment els catàlegs, prospectes, publicitat i avisos, només té un valor informatiu i indicatiu.

PRESTACIONS, RESERVES, TARIFES

1 – RESERVA I PAGAMENT DE LES ESTADES

Els elements constitutius de les prestacions subministrades amb motiu de les nostres estades es determinen al nostre lloc web www.lescriques.com. A partir del 12 de setembre de 2025, us convidem a consultar les tarifes vigents al nostre lloc web o a beneficiar-vos d’un acompanyament personalitzat contactant amb el nostre equip al +33 (0) 4 68 81 12 73. El client disposa del catàleg en línia o en fulletó en paper, o bé rep explicacions sobre les nostres prestacions per part dels nostres agents de reserves in situ, per telèfon o per via electrònica. Ell mateix determina les prestacions de la seva elecció el dia de la seva reserva. El client reconeix haver pres coneixement del contingut de les prestacions, de la destinació i de les modalitats de reserva, així com del conjunt de les característiques de les estades i allotjaments de lloguer. Reconeix haver sol·licitat i obtingut tota la informació necessària per efectuar la reserva amb ple coneixement de causa. El client és responsable de la seva elecció de reserva i de la seva adequació a les seves necessitats, de tal manera que la responsabilitat de LES CRIQUES DE PORTEILS no pot ser exigida. La reserva es considera acceptada pel client al final del procés de reserva. El procés de reserva finalitza amb el cobrament de la bestreta de l’estada per LES CRIQUES DE PORTEILS.
• La reserva esdevé efectiva únicament amb l’acord del càmping, després de la recepció de la bestreta i després de la recepció, bé del contracte de reserva degudament emplenat i signat, bé de l’acceptació de les condicions generals de venda durant la reserva en línia.
• Les reserves només vinculen LES CRIQUES DE PORTEILS si LES CRIQUES DE PORTEILS les ha acceptades, cosa que LES CRIQUES DE PORTEILS és lliure de fer o de refusar, en funció de la disponibilitat i, d’una manera general, de totes les circumstàncies que puguin perjudicar l’execució de la reserva efectuada. En particular, LES CRIQUES DE PORTEILS proposa estades amb vocació familiar, en el sentit tradicional, i els allotjaments de lloguer estan especialment concebuts amb aquesta finalitat. Així, LES CRIQUES DE PORTEILS es reserva el dret de refusar qualsevol reserva que sigui contrària a aquest principi o que intenti desvirtuar-lo.
• Sota reserva de disponibilitat en les dates desitjades, podeu reservar una estada segons les modalitats anunciades a la pàgina 1.
• La vostra sol·licitud d’inscripció ha d’anar acompanyada d’una bestreta de 100 euros per a una parcel·la o de 200 euros per a un allotjament de lloguer i ens ha d’arribar en un termini màxim de 7 dies a comptar de la vostra reserva. La vostra reserva no esdevindrà definitiva fins després del registre de la vostra bestreta. El saldo del preu haurà de ser abonat com a màxim 30 dies abans de la vostra data d’arribada. Així:
*** Per a les reserves efectuades més de 30 dies abans de l’inici de l’estada: s’ha de pagar una bestreta en el moment de la reserva al càmping. El saldo s’ha de pagar com a màxim 30 dies abans de la data d’inici de l’estada al càmping.
*** Per a les reserves efectuades menys de 30 dies abans de la data d’inici de l’estada: el pagament íntegre s’ha d’efectuar en el moment de la reserva al càmping.
ATENCIÓ: Un cop passats aquests terminis, si no hem rebut el vostre pagament de la bestreta o del saldo, considerarem la vostra reserva com a anul·lada i tornarem a posar a la venda les prestacions corresponents. A més, se us aplicaran les condicions d’anul·lació.
A la recepció de la vostra bestreta, us serà enviada una confirmació d’estada precisant el saldo que resta per pagar.
Qualsevol persona que es presenti al lloc d’estada sense haver abonat prèviament el saldo serà refusada. En cas d’inscripció menys de trenta dies abans de la sortida, el client haurà d’abonar la totalitat del preu en el moment de la reserva. La data en què aquesta reserva pugui eventualment intervenir no sempre ens permetrà enviar-vos una confirmació d’estada. Aleshores es considerarà que heu acceptat el conjunt de les indicacions que figuren en les presents condicions generals o que us hagin estat comunicades oralment.
Per a les estades en allotjament de lloguer, i per motius de seguretat, el nombre de persones que arribin a l’estada no podrà en cap cas excedir el nombre de places de l’allotjament assignat i el nombre de persones esmentat al contracte. En cas de sobreocupació de l’allotjament, és a dir, d’ocupació superior a la capacitat estàndard, poden aplicar-se suplements amb imports variables segons els llocs i els períodes. Les tarifes són comunicades en el moment de la reserva.
• ATENCIÓ: Tota estada escurçada, interrompuda o abreujada (arribada tardana, sortida anticipada) o prestació no consumida no podrà ser objecte de cap reemborsament.

2 – MODES DE PAGAMENT DE L’ESTADA

Podeu pagar la vostra estada, acompanyada obligatòriament del formulari de reserva: amb xecs bancaris, xecs vacances: La societat CAMPAR ha rebut l’homologació de l’Agence Nationale pour les Chèques Vacances, i els podeu utilitzar per a totes les vostres estades. Us aconsellem enviar els vostres xecs per correu certificat amb avís de recepció. Els xecs no enviats per correu certificat i no rebuts per CAMPAR són sota la responsabilitat del client. Són vàlids pel seu valor nominal fins a concurrència de les sumes degudes en pagament de la vostra estada, com a màxim en el moment del pagament del saldo. En cas d’anul·lació, l’eventual reemborsament es farà mitjançant: xec bancari, targetes bancàries: Visa, Mastercard o per transferència bancària.

3 – TARIFES

3.1 : Tarifes i taxes d’estada
• Les tarifes, per al conjunt de les nostres estades, allotjaments de lloguer i serveis annexos, es poden consultar al nostre lloc web. Les tarifes es determinen per categoria i tipus d’allotjament de lloguer i s’entenen en euros. LES CRIQUES DE PORTEILS no pot ser considerada responsable de les modificacions dels tipus de canvi monetaris.
• Els preus indicats són vàlids per a la temporada 2026. Corresponen a una nit i s’expressen en euros. La taxa turística s’aplica a les persones majors de 18 anys (a partir de l’01/01/2026: 0,86 euro a Argelers de la Marenda). També s’aplica una eco-participació de 0,34 euro per nit i per persona a tots els participants, de 0 a 99 anys.
• Les nostres tarifes amb impostos inclosos estan subjectes a modificació en cas d’un augment dels tipus dels impostos als quals estan subjectes les nostres estades.
• Les tarifes són dinàmiques i evolucionen al llarg de la temporada, permetent al client beneficiar-se del preu més avantatjós el dia de la seva reserva. Com més aviat reserveu, més avantatjosos són els preus.
• Tenint en compte l’anterior i el paper actiu del client en la determinació de la tarifa aplicable a la seva estada, que depèn de l’antelació de la reserva, la societat CAMPAR no podrà en cap cas ser considerada responsable d’una diferència de cost entre dues estades reservades per al mateix període.

3.2 : Reduccions de preu – Operacions promocionals
Si sou beneficiari d’una reducció de preu en el marc d’una operació promocional, l’heu de fer valer des del moment de la vostra reserva. Les ofertes promocionals estan subjectes a determinades condicions, especialment de disponibilitat. A més, les reduccions de preu o operacions promocionals no són acumulables entre elles. Un cop emesa la confirmació o la factura, el client ja no podrà fer valer cap reducció.

4 – MODIFICACIÓ DE LA RESERVA

4.1 : Modificació de la vostra reserva
Les modificacions de la vostra reserva es poden fer sense despeses fins a 30 dies abans de la data inicial d’arribada, subjecte a disponibilitat. Us demanem que ens ho comuniqueu al més aviat possible per escrit o per correu electrònic. Qualsevol sol·licitud de modificació només es podrà acceptar dins del límit de disponibilitat (al preu vigent) i serà confirmada per la societat CAMPAR per escrit o per correu electrònic. ATENCIÓ: En absència d’una sol·licitud expressa de modificació i d’una indicació d’ajornament de la vostra data d’arribada, l’allotjament de lloguer podrà tornar a estar disponible per a la venda 24 hores després de la data d’arribada esmentada al contracte, i perdreu, en conseqüència, el benefici de la vostra reserva així com la suma abonada.

4.2 : Modificació per part de la societat CAMPAR
Quan, abans de la sortida, el respecte d’un dels elements essencials de l’estada esdevingui impossible a causa d’un fet imprevisible i insuperable, d’un tercer aliè al subministrament de les prestacions previstes al contracte o d’un cas de força major, us n’informarem immediatament. Aleshores disposareu de la facultat bé de renunciar a l’estada, bé d’acceptar la modificació que us proposarem. Haureu de fer-nos conèixer la vostra elecció dins de les 72 hores següents (la renúncia comportarà el reemborsament immediat de la totalitat de les sumes abonades, mentre que l’acceptació només donarà lloc, si escau, al reemborsament de l’excés pagat). S’especifica que l’aplicació de la present hipòtesi no donarà lloc al pagament de cap indemnització.

5 – ANUL·LACIÓ DE LA RESERVA

5.1 : Anul·lació per part del client
En cas d’anul·lació, us demanem que ens ho comuniqueu al més aviat possible per escrit (carta simple o correu electrònic).
Qualsevol sol·licitud d’anul·lació haurà de ser confirmada a la societat CAMPAR per escrit. La data que es tindrà en compte per fer efectiva l’anul·lació davant del client serà la data d’enviament del correu electrònic o de la carta, sent el segell postal el que donarà fe.

5.1.1 : Garantia d’anul·lació
És possible subscriure una garantia d’anul·lació. La cotització és de 3 euros per dia, a multiplicar pel nombre total de nits de la vostra estada. Aquesta garantia d’anul·lació us permet ser reemborsat de qualsevol suma abonada, excepte l’import de la garantia mateixa i les despeses de servei de 26 euros. La garantia d’anul·lació s’aplica sense motiu ni justificant. La garantia d’anul·lació finalitza la vigília de la data d’arribada.

5.1.2 : Anul·lació que dona lloc a un reemborsament parcial
Sense haver subscrit la nostra garantia d’anul·lació, us assegurem el reemborsament de totes les sumes abonades, excepte les despeses d’expedient de 26 euros i una penalització fixa d’anul·lació de 30 €, si la vostra sol·licitud d’anul·lació arriba fins a 30 dies abans de la data d’arribada. No es demana cap justificant.

5.1.3 : Anul·lació que no dona lloc a cap reemborsament
Sense haver subscrit la nostra garantia d’anul·lació, si l’anul·lació arriba menys de 30 dies abans de la data d’arribada, no donarà lloc a cap reemborsament ni ajornament.

5.2 : Anul·lació per part de CAMPAR
En cas d’anul·lació per part de CAMPAR, sense proposta de solució de substitució equivalent, obtindreu el reemborsament immediat de la totalitat de les sumes abonades. Aquesta anul·lació no podrà, tanmateix, donar lloc al pagament de danys i perjudicis.
Igualment, en la hipòtesi d’una anul·lació per part de CAMPAR per un esdeveniment constitutiu de força major, tal com es defineix a l’article 1148 del Codi Civil, només s’efectuarà un reemborsament immediat de les sumes abonades amb exclusió de qualsevol altra indemnització.

LA VOSTRA ESTADA

1 : MODALITATS DE L’ESTADA

La reserva d’una parcel·la de càmping o d’un allotjament de lloguer és estrictament personal. En cap cas no podeu subarrendar ni cedir la vostra reserva sense el consentiment previ del càmping. Els menors han d’estar acompanyats pels seus pares o tutors legals. Per a més informació sobre allotjaments de lloguer adaptats i que puguin acollir persones amb mobilitat reduïda, si us plau, poseu-vos en contacte amb la recepció.

1.1 : Parcel·la de càmping
La tarifa bàsica inclou la parcel·la per a la tenda, la caravana o l’autocaravana, un cotxe i 1 o 2 persones, així com l’accés a les infraestructures d’acollida.

1.2 : Allotjament de lloguer
• Els allotjaments de lloguer estan equipats. El paquet bàsic és d’1 a 7 places segons el tipus d’allotjament de lloguer.
• LES CRIQUES DE PORTEILS es reserva el dret de refusar l’accés al càmping als grups o famílies que es presentin amb un nombre de participants superior a la capacitat de l’allotjament de lloguer llogat o d’incrementar l’import de l’estada.
• Possibilitat d’escollir un número d’allotjament de lloguer concret (segons disponibilitat).

2 – ARRIBADA

2.1 : Lliurament de les claus
Segons els períodes, els dies d’arribada són variables. El dia de la vostra arribada a LES CRIQUES DE PORTEILS, els allotjaments de lloguer estaran disponibles a partir de les 16 h. Tanmateix, en cas d’arribada anticipada i segons la nostra disponibilitat, es farà tot el possible per reduir el temps d’espera.

2.2 : Dipòsit de garantia
Es demana al client un dipòsit de garantia d’un import de 200 euros a la seva arribada. S’ha d’abonar a l’arribada amb targeta bancària o xec. Aquesta fiança serà retornada al client el dia de la sortida després de la verificació completa (INVENTARI) del bungalow. La direcció es reserva el dret de conservar tota o una part de la fiança en cas d’incompliment del respecte de la higiene i / o del material llogat. Si la sortida del llogater s’ha de produir fora de l’horari d’obertura de la recepció, l’allotjament de lloguer serà controlat posteriorment i la fiança serà retornada per correu. La retenció del dipòsit de garantia no exclou una indemnització suplementària en cas que les despeses siguin superiors al seu import.

3 – DURANT LA VOSTRA ESTADA

3.1 : Reglament intern
Hi ha un reglament intern exposat dins del càmping. Us agraïm que el llegiu i el respecteu. Tots els clients s’han de conformar a les disposicions del reglament intern. Cada llogater és responsable dels trastorns i molèsties causats per les persones que s’allotgen amb ell o que el visiten.

3.2 : Pèrdues, robatoris, desperfectes
La responsabilitat de la societat CAMPAR no podrà ser compromesa en cas de pèrdua, robatori o deteriorament d’efectes personals a les nostres residències, tant als allotjaments com als aparcaments o als locals comuns. En conseqüència, la societat CAMPAR declina tota responsabilitat en cas de robatori, incendi, inclemències meteorològiques, etc., o en cas d’incident que depengui de la responsabilitat civil del turista. CAMPAR declina igualment tota responsabilitat pel que fa als objectes de valor, efectes i objectes personals del llogater.

Els clients poden, a petició, confiar a la recepció determinats efectes de valor (amb l’excepció de diners en efectiu i articles de luxe) perquè siguin dipositats a la caixa forta de la recepció, a condició que siguin considerats adequats per l’establiment (ex.: claus de vehicle). La recepció es reserva el dret de refusar la custòdia de qualsevol objecte que no compleixi aquests criteris.

Us aconsellem contactar amb la vostra companyia d’assegurances per obtenir, si cal, una ampliació de les vostres garanties personals.

3.3 : Animals
Els animals domèstics són acceptats al càmping i als allotjaments especificats. Han d’estar constantment vigilats i subjectats amb corretja pel seu propietari durant l’estada. Qualsevol incompliment d’higiene (material de neteja disponible gratuïtament a recepció) o de seguretat ocasionat per l’animal podrà ser sancionat amb l’expulsió dels seus propietaris. El carnet de vacunació dels gossos i gats ha d’estar al dia. L’accés dels gossos de primera categoria als transports públics, als llocs públics amb excepció de la via pública i als locals oberts al públic és estrictament prohibit. Els gossos de segona categoria han de portar morrió i estar subjectats amb corretja per una persona major d’edat.

4 – SORTIDA
El dia de sortida indicat al vostre contracte, l’allotjament de lloguer s’ha d’alliberar abans de les 10 del matí. L’allotjament de lloguer s’haurà de retornar en perfecte estat de neteja, i l’inventari podrà ser verificat; qualsevol objecte trencat o deteriorat anirà a càrrec vostre, així com la posada en condicions del lloc si fos necessari. La fiança us serà retornada al final de l’estada, deduïdes les indemnitzacions retingudes pels eventuals danys constatats a l’estat de sortida. La retenció de la fiança no exclou una indemnització suplementària en cas que les despeses siguin superiors al seu import. En cas que l’allotjament de lloguer no hagi estat netejat abans de la vostra sortida, se us demanarà un forfet de neteja (65 euros per la neteja). Per a qualsevol sortida retardada, se us podrà facturar un dia suplementari al preu de la nit vigent.

ALTRES CONDICIONS

1 – RECLAMACIONS
Els nostres clients disposen d’un mecanisme de reclamacions accessible per fer conèixer les eventuals insatisfaccions relatives al desenvolupament de la seva estada. Per presentar les seves reclamacions, el client pot manifestar-se per via postal (LES CRIQUES DE PORTEILS, Route de Collioure, 66700 ARGELES-SUR-MER), per correu electrònic (contactcdp@lescriques.com), o mitjançant les nostres enquestes de satisfacció lliurades al final de l’estada.

Durant la durada de l’estada, els nostres equips de recepció estan disponibles:
En temporada baixa de 8 h a 19 h i en temporada alta de 8 h a 20 h 7 dies de cada 7..

Les reclamacions poden referir-se a la conformitat de l’allotjament de lloguer amb la reserva, així com a la conformitat dels serveis respecte a les expectatives del client. La direcció es compromet a respondre de manera circumstanciada a tota reclamació escrita sempre que no sigui anònima. En cas que el client esperi una contraprestació arran de la seva reclamació, aquesta haurà de ser redactada per carta certificada amb avís de recepció al gestor del càmping dins del mes següent a l’estada sense ometre el número d’expedient.

2 – RESPONSABILITAT
D’acord amb les disposicions de l’article L.212-1 del codi de consum, LES CRIQUES DE PORTEILS es compromet a la conformitat de les seves prestacions i serveis amb les prescripcions vigents. El client reconeix expressament que LES CRIQUES DE PORTEILS no podrà ser considerada responsable pel fet de la comunicació per part dels seus socis o per qualsevol tercer d’informacions falses que figurin al fulletó o al lloc web de CRIQUES DE PORTEILS pel que fa als llocs d’acollida, i especialment les fotografies de presentació, qualificatius, activitats, lleure, serveis i dates de funcionament. Totes les fotografies i els textos utilitzats al fulletó o al lloc web de LES CRIQUES DE PORTEILS no són contractuals. Només tenen caràcter indicatiu.
Pot succeir que determinades activitats i instal·lacions proposades pel càmping i indicades a la descripció que figura al fulletó siguin suprimides, especialment per raons climàtiques o en cas de força major tal com és definida pels tribunals francesos.
La societat CAMPAR és responsable de la bona execució de totes les obligacions derivades del contracte. Tanmateix, la societat CAMPAR quedarà exonerada de la seva responsabilitat en els casos en què la inexecució o la mala execució del contracte sigui imputable bé al client, bé a l’acte imprevisible i insuperable d’un tercer aliè al subministrament de les prestacions previstes al contracte, bé a un cas de força major definit a l’article 1148 del Codi civil.

3 – LITIGI
Qualsevol eventual reclamació relativa a la no conformitat de les prestacions respecte als compromisos contractuals s’ha de comunicar prèviament per escrit i per carta certificada amb avís de recepció al gestor del càmping. El Client i LES CRIQUES DE PORTEILS reconeixen expressament que les seves relacions es regeixen pel dret francès. En cas de litigi, la competència s’atribueix als tribunals implantats al lloc del càmping.

4 – PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
La informació que ens comuniqueu amb motiu de la vostra comanda no serà transmesa a cap tercer. Aquesta informació serà considerada per LES CRIQUES DE PORTEILS com a confidencial. Serà utilitzada únicament pels serveis interns de LES CRIQUES DE PORTEILS, per al tractament de la vostra comanda i per reforçar i personalitzar la comunicació i l’oferta de serveis reservats als clients de LES CRIQUES DE PORTEILS en funció dels vostres centres d’interès. D’acord amb la llei d’informàtica i llibertats del 6 de gener de 1978, disposeu d’un dret d’accés, de rectificació i d’oposició respecte a les dades personals que us concerneixen. Per això n’hi ha prou a fer-nos-en la sol·licitud per correu a l’adreça següent indicant-nos els vostres cognoms, nom i adreça: CRIQUES DE PORTEILS : Route de Collioure • 66700 ARGELES-SUR-MER – France

5 – CONDICIONS PARTICULARS CRIQUES DE PORTEILS
LES CRIQUES DE PORTEILS és obert del 27 de març al 8 de novembre de 2026. En temporada baixa, la recepció és oberta de 8 h a 19 h de manera continuada, 7 dies de cada 7.
En temporada alta, la recepció és oberta de 8 h a 20 h de manera continuada, 7 dies de cada 7.
Durant aquests horaris, l’equip de recepció assegura l’acollida dels clients, la gestió de les reserves, els pagaments i cobraments, el tractament de les sol·licituds d’informació i / o reclamacions, l’acompanyament dels clients fins a la seva parcel·la de càmping o allotjament de lloguer, així com la coordinació de les intervencions tècniques i de les reparacions si és necessari.

El nostre servei d’acollida i de seguretat nocturna està assegurat de manera continuada 7 dies de cada 7, a partir de les 19 h en temporada baixa i de les 20 h en temporada alta.
Pren el relleu dels equips de recepció únicament per a les missions d’acollida tardana, d’ubicació i d’informació dels clients. L’agent d’acollida nocturna i de seguretat té com a funció vetllar per la tranquil·litat del lloc, pel respecte del reglament intern, així com per la seguretat de les persones i dels béns. No està habilitat per efectuar les operacions administratives, comercials o financeres que corresponen a la recepció (reserves, cobraments, tractament de reclamacions o intervencions tècniques no urgents).

Possibilitat d’escollir un número d’allotjament de lloguer concret (segons disponibilitat en el moment de la reserva). Cada reserva inclou la plaça d’aparcament per a UN SOL vehicle. L’accés al recinte de LES CRIQUES DE PORTEILS, per a qualsevol vehicle suplementari i sota reserva de ser titular d’una reserva, serà facturat. Aquest preu inclou l’accés al recinte i no garanteix plaça d’estacionament. La neteja final, els llençols i les tovalloles estan inclosos en els allotjaments de lloguer PREMIUM. Possibilitat de llogar els llençols in situ o de portar-los.

6 – FITXES DE POLICIA
D’acord amb el decret 2015-1002 del 18 d’agost de 2015, els explotadors de terrenys de càmping, caravàning i altres terrenys acondicionats estan obligats a fer emplenar i signar a tota persona, des de la seva arribada, una fitxa individual de policia, el model de la qual és fixat per ordre conjunta del ministre de l’interior, del ministre encarregat de la immigració i del ministre encarregat del turisme. Les dades personals així recollides són especialment:

El nom i els cognoms;
La data i el lloc de naixement;
La nacionalitat;
El domicili habitual;
El número de telèfon mòbil i l’adreça electrònica;
La data d’arribada a l’establiment i la data de sortida prevista.

7 – MEDIACIÓ DE LITIGIS DE CONSUM
D’acord amb les disposicions del Codi de consum relatives al « procés de mediació dels litigis de consum », el client té dret a recórrer gratuïtament al servei de mediació proposat per LES CRIQUES DE PORTEILS. El mediador « dret del consum » així proposat és Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Aquest dispositiu de mediació pot ser contactat per via postal: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.

8 – OBJECTES TROBATS
– La recepció i l’emmagatzematge dels objectes trobats :
Un cop trobats, els objectes són registrats a la nostra base de dades. Es conservaran durant 30 dies. Les matèries peribles o perilloses són destruïdes immediatament.
– La declaració de pèrdua :
Podeu efectuar la vostra declaració de pèrdua per telèfon o bé directament a la recepció. Els nostres equips poden respondre a totes les vostres preguntes i registrar la vostra declaració al 04 68 81 12 73 o per correu electrònic: contactcdp@lescriques.com
– Els objectes retrobats :
Si el vostre objecte és trobat, el podreu recuperar directament a la recepció presentant un document d’identitat durant 30 dies, o rebre’l al vostre domicili. En aquest darrer cas, s’aplicarà una taxa de restitució de 30€ per cobrir les despeses de servei.
– Els objectes trobats no restituïts
A manca de restitució al propietari en un termini d’1 mes, l’objecte serà lliurat a una associació d’utilitat pública o bé destruït.

DISPOSICIONS ESPECÍFIQUES RELATIVES A LA RESERVA EN LÍNIA

1 – PRECISIONS TÈCNIQUES SOBRE LES MODALITATS DE RESERVA EN LÍNIA
Tal com s’ha indicat anteriorment, el client té la possibilitat de reservar la seva estada en línia al lloc web www.lescriques.com. Malgrat l’aplicació automàtica de les clàusules anteriors de les presents condicions generals a tota reserva sigui quina sigui la seva forma, aquí es precisen les modalitats tècniques de la reserva en línia. El client tria la seva reserva a internet en funció de les disponibilitats i de la tarifa aplicable. El client també té la possibilitat d’escollir determinades prestacions opcionals. Aquesta reserva en línia es fa en diverses etapes que permeten al client controlar que l’estada triada és conforme als seus desitjos i tornar sobre la seva reserva abans de validar-la definitivament.
La validació definitiva de la reserva permet al client controlar que aquesta és plenament conforme i que dona el seu acord a les presents condicions generals de venda abans de procedir al pagament segur de la bestreta exigida. Al final d’aquestes etapes, LES CRIQUES DE PORTEILS confirmarà la reserva enregistrada per correu electrònic, el qual remet igualment a les presents condicions generals de venda. La reserva és considerada ferma des de la recepció per part del client del correu electrònic de LES CRIQUES DE PORTEILS que confirma la reserva. Aquesta confirmació val com a data de conclusió del contracte de venda i data d’acceptació de les presents condicions generals.

2 – PAGAMENT EN LÍNIA I SEGURETAT DE LES TRANSACCIONS
Es recorda :
– que una primera bestreta s’efectua en el moment de la reserva de la vostra estada en línia,
– que el saldo de la vostra estada serà carregat 30 dies abans de la vostra arribada. El pagament es fa en línia amb targeta bancària (únicament Visa, carte bleue, American Express, MasterCard) i mitjançant pagament segur. S’implementen tots els mitjans necessaris per assegurar la confidencialitat i la seguretat de les dades transmeses a la xarxa. Amb aquesta finalitat, el lloc web utilitza un mòdul segur de pagament SSL (Secure Socket Layer), de manera que la informació transmesa és encriptada per un programa i cap tercer no en pot tenir coneixement.

Réseaux sociaux